Echtheit von Bewertungen

Vielen Dank dass Sie Bewertungen für Ihr Produkt abgeben

Bewertungsrichtlinien

Wir freuen uns sehr, wenn Sie unsere Produkte bewerten möchten. Damit ihre Bewertung veröffentlicht werden kann, bitten wir Sie,
bei Abgabe der Bewertung folgende Richtlinien zu beachten:

  • Eine Bewertung darf selbstverständlich Ihre Meinung und ggf. Kritik enthalten. Jegliche Form von Diskriminierung und Beleidigungen werden dagegen nicht toleriert.
  • Es ist nicht erlaubt, Werbung für andere Produkte in Bewertungen zu hinterlassen.
  • Wir erlauben keine Bewertungen von sog. Produkttestern. Sie dürfen für die Bewertung keine finanziellen Gegenleistungen von Dritten erhalten haben.
  • Bewertungen müssen auf ihren Erfahrungen mit dem Produkt beruhen und der Wahrheit entsprechen. Jegliche Form von unwahren Behauptungen und Manipulationsversuchen werden nicht geduldet.
  • Bei Verstößen gegen unsere Bewertungsrichtlinie behalten wir uns vor, Nutzeraccounts sowie von diesen abgegebenen Bewertungen vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.

Abgabe von Bewertungen

Nur Kunden mit registriertem Nutzerkonto können Bewertungen abgeben

Bewertungen auf unserer Website können nur von Kunden mit registriertem Nutzerkonto abgegeben werden und dies auch nur für Produkte, die sie tatsächlich bei uns erworben haben. Die Bewertungsfunktion wird also erst nach einem erfolgten Kauf freigeschaltet.

  • Bevor eine Bewertung abgeben werden kann, muss der Kunde ein Benutzerkonto / Kundenkonto erstellen. Die für das Konto hinterlegte E-Mailadresse wird mittels DOI (DoubleOptIn) Verifizierung bereits bei der Anmeldung durchgeführt. Ein persönliches Passwort wird auf unserer verschlüsselten Webseite erstellt. Nur nach diesem Verfahren (angemeldeter Benutzer) sind Bewertungen möglich.
  • Doppelbewertungen für ein und dasselbe Produkt sind bei uns technisch nicht möglich. Ein Benutzerkonto kann ein erworbenes Produkt auch bei mehrmaliger Bestellung nur einmal bewerten.

Kontrolle von Bewertungen

Bewertungen werden ausschließlich manuell überprüft

Jede eingehende Bewertung wird bei uns manuell gesichtet und überprüft. Hierbei überprüfen wir den Inhalt der Bewertung u.a. nach logischen Widersprüchen und anderen Auffälligkeiten.

  • Kundeninitiierte Überprüfung: Jeder Besucher unserer Internetseite hat die Möglichkeit, uns auffällige Bewertungen unter optionaler Nennung von Gründen zu melden.
  • Manuelle Stichproben: Nach denselben Maßstäben führen wir auch stichprobenartige Überprüfungen einzelner Kommentare durch.
  • Sobald eine Bewertung aufgrund unserer Prüfmechanismen Auffälligkeiten enthält, schließt sich eine eingehende manuelle Überprüfung der jeweiligen Einzelfälle an.

Alle auf diese Art und Weise gesichteten (oder gemeldeten) Bewertungen werden von uns (sowohl anhand unserer Bewertungsrichtlinie überprüft als auch) einer generellen Plausibilitätskontrolle unterzogen.

Für die Plausibilitätskontrolle berücksichtigen wir das gesamte Bewertungsverhalten des Kunden und nehmen auch Einblick in den Inhalt und die Metadaten der Bewertung. Hierbei überprüfen wir, ob Erwerb und Bewertung des Produkts in zeitlichem und räumlichem Verhältnis zueinander stehen und ob inhaltliche Widersprüche bestehen.

  • Ergeben sich Auffälligkeiten wird die abgegebene Bewertung temporär herausgefiltert und ist daher bis zur Klärung des Sachverhaltes nicht sichtbar.
  • Wir nehmen mit den Verfassern von solch auffälligen Bewertungen Kontakt auf, um die Aussagen in deren Bewertung gegebenenfalls verifizieren zu können. Klären sich die Umstände auf, wird die Bewertung entsprechend angepasst oder in ihrer ursprünglichen Form wieder veröffentlicht. Bleiben die Umstände für die Bewertungsabgabe zu vage und unklar, bleibt die entsprechende Bewertung herausgefiltert oder ggf. gelöscht.

Alle auf diese Art und Weise herausgefilterten Bewertungen fließen nicht in eine Gesamtbewertung mit ein.

Eine strengere Filterung negativer oder Bevorzugung von positiven Bewertungen findet nicht statt. Solange eine Bewertung den oben genannten Kriterien entspricht, wird sie ungeachtet dessen, ob sie wohlwollend oder kritisch formuliert ist, gleichwertig veröffentlicht.